Wie bewerten wir die gelebte Kultur im Unternehmen? Diese Frage beantwortet Norm Brodsky, ein Entrepreneur aus den USA unter anderem mit „Customer retention – Kundenbindung“.
Hier geht es zum Video von Norm Bordsky!
Die Zufriedenheit der Mitarbeiter spiegelt sich in der Bindung der Kunden wieder. Wenn das Unternehmen das beste für die Mitarbeiter gibt, geben die Mitarbeiter das beste für ihre Kunden. Soweit war mir der Gedanke nicht neu.
